Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

 

La Oficina Nacional de Turismo de Croacia dedica gran importancia a la protección de los datos personales.  Respetamos su privacidad y en este documento nos gustaría proporcionarle de manera clara y transparente información sobre el manejo de sus datos personales cuando utiliza el sitio web croatia.hr y la aplicación móvil "EXPLORE CROATIA". 

 

Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los procesamos y con qué fines los usamos, así como sus derechos relacionados con sus datos personales, todo de conformidad con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD) - Reglamento (UE ) 2016/679. (Más adelante en el texto: Regulación).

 

Le rogamos que lea este documento con atención, porque contiene nuestra política de privacidad e información sobre cómo usamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil o se comunica con nosotros. 

 

Para los datos que recopilamos o procesamos, no podemos saber si se relacionan con niños, si determinamos que estamos procesando dichos datos, cerraremos la cuenta de usuario e iniciaremos la eliminación de datos. En caso de que el tutor de la persona cuyos datos procesamos se comunique con nosotros y el tutor puede ser identificado, es decir, tiene acceso a los datos personales, podemos cambiar los datos a su solicitud por escrito. Aconsejamos a todos los padres y tutores que enseñen a sus hijos a manejar la información personal de manera segura y responsable en Internet.

 

Puede acceder a la información deseada a través del contenido de esta Política de Privacidad.

 

En caso de cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros de la manera que se indica a continuación, en el punto 4. 

 

2. SOBRE NOSOTROS

 

La Oficina Nacional de Turismo de Croacia (en adelante: La Oficina) es una organización turística nacional que, sobre la base de la Ley de juntas de turismo y promoción del turismo croata, se fundó con el objetivo de crear y promover la identidad y la reputación del turismo croata en el país y el mundo. Las actividades de la Oficina incluyen la planificación y ejecución de una estrategia de promoción, la propuesta y ejecución de actividades de promoción que sean de interés común para todas las entidades turísticas y la elevación del nivel de calidad de toda la oferta turística de Croacia. 

 

La aplicación móvil EXPLORE CROATIA es parte del sistema e-Turizam, que un sistema y una plataforma de información turística que brinda información turística y diversos datos sobre Croacia como destino turístico. A través de la aplicación móvil se mejorarán los servicios ya existentes y se asegurará una comunicación más rápida, eficiente y personalizada entre  sistemas de informacion turistica y usuarios finales, es decir, el público objetivo, que son los visitantes nacionales y extranjeros (turistas que visitan Croacia y consumen el contenido ofrecido) y un mayor nivel de actualidad y pertinencia de la información sobre la oferta turística y la información de servicios esenciales (movilidad y disponibilidad de información en tiempo real como principios fundamentales en el desarrollo de este proyecto).

 

3. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESADOR 

 

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

 

La Oficina Nacional de Turismo de Croacia
Iblerov trg 10/IV, Zagreb, Croacia, 
Número personal y único (OIB): 72501368180

 

La Oficina Nacional de Turismo de Croacia puede presentar los servicios de otras partes interesadas en el turismo a través de sitios web y aplicaciones móviles. Esto significa que si utilizan el servicio de uno de ellos, ese será el responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

4. CONTACTO Y DATOS DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

Las consultas y comentarios relacionados con esta Política de privacidad, así como información adicional sobre la protección y el procesamiento de sus datos personales, pueden enviarse al oficial de protección de datos personales de La Oficina Nacional de Turismo de Croacia: 

 

- por correo, a la dirección Iblerov trg 10/IV,  Delegado de protección de datos 
- por correo electrónico a la dirección zop@htz.hr

 

• 5. FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DE LA RECOGIDA DE DATOS

 

Su privacidad es importante para nosotros, por lo que recopilamos los datos necesarios para:

 

•    brindar servicios y soporte necesarios,
•    mejorar la experiencia del usuario,
•    mejorar el servicio e informar los usuarios sobre los nuevos servicios que hemos desarrollado,
•    la detección de mal uso y reconocimiento de errores,
•    el cumplimiento de las normas legales,
•    el análisis de uso de aplicaciones móviles y del tráfico del sitio web.

 

Los datos recopilados, así como los datos que aprendemos a través de la prestación de servicios procesamos:

 

•    por el fin por el que nos fueron dados,
•    Por el fin para el que nos han dado su consentimiento,
•    En basado a las leyes aplicable, interés legítimo, consentimiento o Términos de uso (contrato)

 

Sus datos personales  procesamos solamente si tenemos una base legal válida para hacerlo. 

 

La Oficina procesa datos personales con el fin de celebrar o ejecutar contratos y prestar servicios para cumplir con las leyes, estatutos u otras regulaciones aplicables, como los son por ejemplo responder consultas o resolver quejas recibidas, detectar, prevenir o resolver fraudes y dificultades técnicas o de seguridad.

 

Podemos procesar datos personales con el consentimiento expreso de cada usuario y para los fines a los que se refiere dicho consentimiento, por ejemplo, procesamos sus datos en función del consentimiento con fines de marketing.

 

Podemos recopilar y procesar datos personales para cumplir con obligaciones legales o si existe un interés legítimo en dicha recopilación y procesamiento (p. ej., personalización de servicios, que permita una mejor experiencia de usuario).

 

Más detalles puede encontrar bajo punto 8. Registros de actividades de procesamiento.

 

• 6. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

 

Los datos personales incluyen cualquier dato relacionado con una persona física identificada u otros datos mediante los cuales se pueda identificar a una persona. Los datos que recopilamos y procesamos que se refieren a usted dependen de su relación con nosotros y de los motivos de nuestra comunicación.

 

El tipo de datos que recopilamos depende de si usted es un usuario no registrado, un usuario registrado o un proveedor de servicios al que se puede acceder a través de contactos y enlaces en nuestro sitio web y aplicación móvil.

 

Los usuarios se dividen en dos grupos: 

 

Usuarios no registrados 

 

•    No es posible identificar personalmente a un usuario no registrado a través del sistema de la aplicación móvil, dado que no existen datos personales asociados.
•    Un usuario no registrado es gestionado en el sistema de la aplicación móvil a través de su identificador único de usuario, que se crea durante el primer uso, pero en base a dicho identificador no es posible identificar directamente al usuario a través de la aplicación móvil 
•    Para los usuarios no registrados se realizan tratamientos de datos necesarios para la prestación básica del servicio 

 

*  En caso de que el usuario quiera utilizar otras funcionalidades de la aplicación, necesitamos su consentimiento y registro. Si no está de acuerdo, no podremos proporcionarle todas las funcionalidades.

 

Usuarios Registrados: 

 

•    Un usuario registrado es un usuario de la aplicación al que, además de un identificador único de usuario, se le añaden datos personales a través de la funcionalidad: 

 

• registro en la aplicación móvil,  
• a través del proceso de registro a través de los perfiles de cuenta existentes del usuario en otras aplicaciones/servicios de redes sociales,
• ingresando datos personales a través de interfaces para funcionalidades que puedan requerirlo (por ejemplo, informes de problemas, ciertos tipos de reserva de contenido).

 

Además, según el propósito para el que procesamos sus datos de vez en cuando y que se explica en la tabla a continuación, necesitamos procesar ciertos datos que, dependiendo del caso individual, en general son los siguientes:

 

• datos relacionados con su identidad (por ejemplo, nombre y apellido, país de origen) 
• información de contacto que nos proporciona (por ejemplo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• información de conexión, geolocalización y/o navegación (por ejemplo, información sobre ubicación, dirección IP, zona horaria, navegador, sistema operativo y otra información sobre la tecnología que utiliza para acceder a nuestro sitio web y/o aplicación móvil).
• datos de uso (datos sobre cómo y de qué manera utiliza nuestros sitios web y/o aplicaciones móviles)
• información sobre sus preferencias

 

Por favor tenga en cuenta que cuando le solicitamos que ingrese datos personales para permitirle acceder a cualquiera de nuestras funciones o servicios, marcaremos ciertos campos como obligatorios porque son datos que necesitamos para brindarle el servicio adecuado o habilitar para acceder a una determinada funcionalidad. Tenga en cuenta también que si elige no proporcionarnos dicha información, es posible que no pueda completar su registro de usuario o utilizar dichos servicios o funciones.

 

Más detalles puede encontrar bajo punto 8. Registros de actividades de procesamiento

 

7. MÉTODO DE RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

 

Recopilamos sus datos personales directamente de usted, indirecta o automáticamente.

 

Recopilamos sus datos personales directamente de usted, por ejemplo, cuando se registra en la aplicación, cuando se comunica con nosotros, cuando deja comentarios. 

 

Los recopilamos indirectamente, por ejemplo, cuando utiliza cuentas de usuario ya existentes en otras aplicaciones/servicios de redes sociales (cuenta de Facebook, cuenta de Google, cuenta de Apple) para fines de registro. 

 

Recopilamos sus datos personales a través de sistemas automatizados con el fin de mejorar el servicio, por ejemplo, mediante el uso de la página de Internet del sitio y/o aplicaciones móviles, recopilamos cierta información sobre cómo usa nuestro sitio, así como datos del dispositivo (como IP dirección, tipo de navegador, identificador de dispositivo, tiempo de red móvil y duración del acceso, tipo de navegador). Los datos que hemos anonimizado, de tal forma que no podemos identificarte, no se consideran datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.

 

Si cerramos su cuenta de usuario de acuerdo con los Términos de uso, por ejemplo debido a una violación de los Términos de uso o si no ha confirmado que desea usar la aplicación móvil después de 3 años de inactividad, iniciaremos la eliminación de sus datos y los conservaremos mientras estemos obligados.

8. REGISTROS DE ACTIVIDADES DE PROCESAMIENTO

• Los datos recopilados se pueden utilizar para detectar el uso indebido e identificar errores y para proteger la seguridad del sitio web y la aplicación móvil de conformidad con la ley y en función del interés legítimo.
• La herramienta Graylog se usa para problemas imprevistos en el funcionamiento de la aplicación en un dispositivo móvil y para fallar la aplicación en una parte particular de la aplicación móvil. 

 

9. SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Nos comprometemos a mantener su información personal confidencial y segura con máximo respeto a todos sus derechos. Con eso en mente,  en cualquier momento, puede comunicarse con nosotros con una solicitud de acceso a todos los datos personales, para solicitar la corrección de datos, la eliminación de datos, la restricción del procesamiento, la transferencia y la objeción.

 

Podrá ejercer sus derechos simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercer: 

 

•    por correo electrónico a zop@htz.hr, o
•    enviando una solicitud a la dirección de la La Oficina Nacional de Turismo de Croacia, Iblerov trg 10/IV, Zagreb, Croacia.

 

Podemos rechazar una solicitud si no podemos confirmar su identidad como propietario de los datos personales o si existen otras restricciones legales. En caso de que no podamos identificarle a través de los datos recabados,  solicitaremosuna copia parcial de su documento personal a través del cual podamos identificarle.

 

En particular, y con independencia de la finalidad o base legal que utilicemos para tratar sus datos, tenéis los siguientes derechos:

 

ACCESO. Tenéis derecho a acceder a sus datos personales y a ser informados sobre qué datos y cómo los procesamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Les brindamos la posibilidad de ver su información personal o de solicitar una copia de su información personal. 

 

CORRECCIÓN. Tenéis derecho a solicitar la corrección o adición de sus datos personales si los datos recopilados que nos ha proporcionado y que hemos recopilado no son exactos, completos y actualizados. En cualquier caso, tengáis en cuenta que en el momento en que un usuario haya puesto su información a nuestra disposición de forma activa a través de cualquier proceso, el mismo garantiza que es tal información es verdadera y precisa y se compromete a notificarnos cualquier cambio.

 

ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando los datos ya no sean necesarios para lograr la finalidad para la que fueron recabados, cuando presente una reclamación justificada o sus datos personales sean objeto de tratamiento ilícito. La eliminación de datos está habilitada para el usuario de la aplicación móvil a través de la funcionalidad "Eliminar" en la configuración.

 

LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que incluye que en determinados casos pueda solicitarnos la suspensión temporal del tratamiento o la conservación de sus datos por más tiempo del necesario. Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de datos, por ejemplo, cuando esté pendiente la eliminación, corrección u objeción con respecto a sus datos personales y/o cuando no tengamos una base válida para procesar sus datos y desee que los conservemos. Cuando el procesamiento esté restringido, sus datos se salvarán y no se procesarán más. Por ejemplo, si cuestiona la exactitud de sus datos, el procesamiento de dichos datos se restringirá hasta que se garantice que los datos son correctos.

 

TRANSFERENCIA. Tiene derecho a solicitar la transferencia de datos personales a otro proveedor de servicios; en la práctica, esto significa que tiene derecho a solicitar que le proporcionemos todos los datos personales que procesamos en un formato legible por máquina o solicitar que le proporcionemos directamente a otra empresa.

 

RETIRO DEL CONSENTIMIENTO. Si procesamos sus datos sobre la base del consentimiento, está autorizado a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento. Dejaremos de procesar inmediatamente los datos personales recopilados.

 

Puede revocar el consentimiento que ha otorgado en cualquier momento. Puede cambiar su consentimiento a través de la aplicación móvil "EXPLORE CROATIA" en el momento en que la funcionalidad de otorgar y retirar el consentimiento esté disponible, y en cualquier caso puede enviar su solicitud de retiro del consentimiento al contacto de la Oficina. 
  

 

DERECHO DE OPOSICIÓN. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos por parte de la Oficina Nacional de Turismo de Croacia. Si procesamos sus datos con el fin de llevar a cabo tareas de interés público o en el ejercicio de nuestra autoridad, o al procesarlos nos referimos a nuestros intereses legítimos, puede presentar una objeción contra dicho procesamiento de datos si hay un interés en proteger tu información. Por ejemplo, puede solicitar que dejemos de procesar sus datos personales con fines de marketing directo.

 

10. DERECHO A PRESENTAR UNA DENUNCIA ANTE LA AUTORIDAD SUPERVISORA COMPETENTE

 

Si tiene alguna objeción con respecto al procesamiento de datos o sus derechos, o si cree que el procesamiento de sus datos personales no es legal, contáctenos con confianza. Si no logramos resolver su queja, tiene derecho a presentar una queja directamente ante la autoridad de control competente, especialmente en el país de la UE donde tiene su lugar de residencia habitual o lugar de trabajo.
Los contactos directos del organismo nacional de supervisión croata son:

 

AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
HR - 10.000 Zagreb
Teléfono: +385 1 4609 000
Correo electrónico: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr

 

11. SEGURIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

La Oficina Nacional de Turismo de Croacia protege los datos de acceso con mayor cuidado y atención y toma las precauciones necesarias para proteger sus datos personales.  

 

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar que sus datos estén seguros y para protegerlos de accesos, pérdidas o alteraciones accidentales o intencionados no autorizados. Nos hemos asegurado de que solo puedan acceder a sus datos aquellas personas que tengan una necesidad comercial de ellos, exclusivamente para los fines permitidos y sobre los cuales se le haya informado, y que estas personas tengan la obligación de mantener la confidencialidad de sus datos.

 

La comunicación entre la aplicación móvil y la ubicación central desde la que se presta el Servicio está protegida por algoritmos criptográficos generalmente aceptados. El Usuario del Servicio está obligado a prestar atención a quién tiene acceso a su propio dispositivo móvil en el que se encuentra la aplicación móvil del Servicio, lo que también depende de la seguridad de los datos en la aplicación móvil.

 

Si sospecha cualquier uso no autorizado, pérdida o acceso no autorizado a sus datos personales, notifique nos de esto.

 

Somos conscientes de que no existe un sistema completamente seguro y que la seguridad debe mejorarse constantemente.

 

12. ALMACENAMIENTO DE DATOS Y PERÍODO DE ALMACENAMIENTO

 

Almacenamos sus datos personales recopilados para los fines establecidos en esta Política de privacidad durante el tiempo que sea necesario de acuerdo con el propósito para el cual fueron recopilados, incluso con el fin de actuar de conformidad con las obligaciones legales y no se almacenarán en una forma que permita su identificación por más tiempo del que la Oficina Nacional de Turismo de Croacia considere razonablemente necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopilaron y procesaron los datos.

 

• Los datos que recopilamos como parte de la aplicación móvil se eliminan 3 años después de la fecha de inactividad en términos de activación y cualquier interacción con el sistema del Servicio a través de la aplicación móvil. 
• Ciertos datos personales se almacenarán durante el tiempo especificado por la ley o reglamento que obliga a la Oficina Nacional de Turismo de Croacia a almacenar datos (por ejemplo, los datos de su solicitud para ejercer el derecho a la eliminación se conservarán durante 5 años a partir de la resolución de la solicitud ).
• No eliminamos datos sobre el uso del Servicio si se presenta una objeción al Servicio dentro del plazo, hasta la finalización de los procedimientos de objeción de acuerdo con las regulaciones aplicables (por ejemplo Ley de Protección al Consumidor, etc.), así como en el caso de que almacenemos datos personales en base a la normativa aplicable.
• Los datos sobre los hábitos de uso del Servicio del Usuario generalmente se conservan durante la duración del uso del servicio, es decir, hasta el momento en que retire su consentimiento para su procesamiento si el procesamiento se basa en el consentimiento.
• Almacenamos datos en función de nuestro interés legítimo de acuerdo con necesidades comerciales justificadas y razonables.  

 

Una vez que haya expirado el período de almacenamiento, eliminaremos los datos y, en los casos en que esto no sea técnicamente posible, haremos que los datos sean ilegibles. En el caso de que aún necesitemos algunos datos para fines comerciales legítimos después de que haya expirado el período de retención de datos, tomaremos las medidas adecuadas para anonimizar esos datos, lo que significa que ya no podemos identificarlo y dichos datos ya no se consideran datos personales en de acuerdo con la normativa aplicable

Ciertamente, en cualquier momento tiene derecho a solicitar la interrupción del procesamiento de sus datos personales y su eliminación.

 

13. DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES

 

La Oficina Nacional de Turismo de Croacia declara expresamente que no venderá, compartirá ni transferirá de ninguna otra forma sus datos personales a terceros, excepto en las condiciones y en la forma determinadas por esta Política de privacidad. Los terceros están obligados a utilizar los datos confiados solo de acuerdo con nuestras reglas y exclusivamente para fines estrictamente declarados. También están obligados a proteger adecuadamente sus datos personales y su privacidad.

 

Oficina se reserva el derecho de compartir sus datos con otros destinatarios (terceros) en determinados casos, como lo son por ejemplo:

 

• proveedores de servicios de información y comunicación en calidad de procesadores, que brindan servicios de soporte de soluciones de TI para la Oficina (alojamiento, servicios de TI, atención al cliente);
• en determinadas circunstancias, estamos obligados a enviar sus datos a las autoridades competentes (policía, tribunal, auditor u otra autoridad competente) sobre la base de una solicitud establecida por la ley, si esto es necesario para llevar a cabo un procedimiento prescrito por la ley y para el propósito de detectar, prevenir o resolver el fraude y las dificultades técnicas o de seguridad relacionadas con la Oficina Nacional de Turismo de Croacia o los datos personales de los usuarios para los fines prescritos por la ley),
• los proveedores de servicios en el sistema de juntas de turismo,
• socios en la prestación del servicio,
• terceros en los casos en que haya aceptado compartir sus datos personales con un tercero (por ejemplo, en el caso de usar cookies)

 

Los servicios externos que se utilizan con el fin de proporcionar el servicio de la aplicación móvil son:  

 

• Subsistema de reporte automático de problemas técnicos: https://www.graylog.org/privacy-policy/
• Subsistema de análisis de uso de aplicaciones móviles: https://firebase.google.com/docs/analytics/

 

En nuestro sitio web y aplicación móvil, puede encontrar enlaces que lo llevarán directamente al sitio de otro proveedor de servicios que no está cubierto por esta Política de privacidad. Lo reconocerá por el cambio de URL. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por el manejo confidencial de sus datos en estos sitios web de terceros, ya que no tenemos ninguna influencia en el cumplimiento de estos proveedores de servicios con las disposiciones de protección de datos. Es importante que lean su política de privacidad y sepan cómo protegen sus datos personales.

 

Le recomendamos que busque información sobre cómo estos proveedores de servicios manejan sus datos personales.

 

Si utiliza las redes sociales para interactuar con nuestras páginas y aplicación móvil, le indicamos que los datos recopilados por Google, Apple y/o la plataforma Meta se transfieren a los EE. UU. y ellos, como controlador de datos, definen qué datos, para qué finalidad y sobre qué base legal, así como sobre las cookies que establecen las plataformas y con qué finalidad se utilizan. Puede encontrar información al respecto en sus políticas de privacidad.
Con el fin de facilitarle el ejercicio de sus derechos frente a terceros, a continuación se incluyen los enlaces más importantes con sus Políticas de Privacidad:

 

• https://policies.google.com/privacy,
• https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/,
• https://hr-hr.facebook.com/privacy/explanation/
• https://www.graylog.org/privacy-policy/

 

La Oficina Nacional de Turismo de Croacia no se hace responsable de los métodos y condiciones de trabajo de terceros a los que accede el usuario, ni de la correcta aplicación de las normas legales por parte de los servicios externos que los usuarios utilicen independientemente de estos servicios.

 

14. TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA DE DATOS

 

Al procesar sus datos personales, podemos utilizar proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo. A los efectos de la eficiencia del servicio, algunas de las autoridades mencionadas anteriormente pueden estar ubicadas en áreas fuera del Espacio Económico Europeo, donde no se proporciona un nivel de protección comparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos que transferimos sus datos con las garantías adecuadas y conservando siempre sus datos, utilizando las herramientas internacionales de transferencia de datos más apropiadas, por ejemplo, Cláusulas contractuales típicas y todas las medidas complementarias pertinentes. Puede consultar el contenido de dichas Cláusulas Contractuales a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

 

15. INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES

 

La Oficina puede recopilar y procesar datos anónimos sobre el acceso a sitios web. Dichos datos anónimos se utilizan con fines internos para mejorar los productos y servicios, así como para crear estadísticas internas.

 

Para ello sirven las cookies: archivos de texto colocados en la computadora del usuario por el servidor de Internet (servidor), a través de los cuales el proveedor de servicios de acceso a Internet (ISP) muestra el sitio web, que recopilan datos sobre su dirección de correo electrónico, nombre de dominio y la fecha y hora de acceso a las paginas. Las cookies no se pueden utilizar para revelar su identidad.

 

Las cookies se crean cuando el navegador del dispositivo del usuario carga el destino web visitado, que luego envía datos al navegador y crea un archivo de texto (cookie). El navegador recupera y envía una cookie al servidor del sitio web cuando el usuario vuelve a él.

 

Nuestras páginas utilizan cookies técnicas (cookies obligatorias, no se pueden desactivar) que son necesarias para el funcionamiento del sitio web.

 

Le invitamos que lea nuestra Política de cookies para comprender mejor las cookies y herramientas similares que utilizamos, su finalidad, cómo gestionar sus preferencias y otra información de interés.

 

Es importante para nosotros que sepa que siempre puede cambiar de opinión sobre las categorías seleccionadas de cookies a través de una ventana emergente. 

 

Cookies necesarias

 

Las cookies básicas proporcionan funciones básicas, como la configuración de preferencias de uso. Nuestro sitio web y las aplicaciones móviles no pueden funcionar correctamente sin estas cookies. Por lo tanto, no solicitamos su permiso para utilizar las cookies necesarias.

 

También utilizamos cookies esenciales para la seguridad, la gestión de la red, la accesibilidad y la carga rápida del sitio web. Nos ayudan a monitorear las interacciones que resultan en el final del proceso.

 

Las siguientes cookies necesarias se colocan en su dispositivo.

 

Cookies analíticas para el seguimiento anónimo de las estadísticas de visitas a la página y las interacciones individuales en la página, lo que permite mejoras adicionales para los usuarios finales y la comprensión del propósito de la visita.

Cookies de personalización para mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil, y para proporcionar funciones mejoradas y más personalizadas.

 

Estas cookies mejoran la forma en que funciona nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles y le brindan funciones mejoradas y personalizadas. Por ejemplo, recopilan información sobre cómo usa nuestro sitio web y nos ayudan a evaluar y mejorar la forma en que funciona. También nos ayudan a recordar sus preferencias, búsquedas recientes y vacaciones preseleccionadas para que le resulte más fácil volver a su búsqueda anterior.

 

Las siguientes cookies de personalización se colocan en su dispositivo:

Cookies de orientación y publicidad para proporcionar publicidad en línea relevante y medir la efectividad de nuestras comunicaciones de marketing, incluida la publicidad en línea

 

Estas cookies nos ayudan a proporcionar publicidad en línea relevante y medir la efectividad de nuestras comunicaciones de marketing. Recopilan información sobre su comportamiento en línea, dirección IP, sitio web del que proviene, información sobre su historial de búsqueda para que podamos predecir qué otros productos, servicios e información pueden ser de su mayor interés. Por ejemplo, para sugerir vuelos desde el aeropuerto más cercano, vacaciones a destinos en los que ha mostrado interés o destinos que le podrían gustar. También nos dicen si ha visto un anuncio en particular, cuánto tiempo ha pasado desde que lo vio y controlan cuántas veces se muestra su anuncio. También nos dicen si ha abierto el correo electrónico de marketing que le enviamos.

 

Si no acepta estas cookies, puede seguir viendo anuncios en nuestro sitio web, aplicaciones móviles y sitios web de otras organizaciones. Los anuncios que ve no serán personalizados ni se basarán en información de su comportamiento en línea anterior, historial de compras o el contenido de su carrito de compras.

 

Las siguientes cookies de orientación y publicidad son colocadas en su dispositivo por nosotros o por un tercero:

Otras cookies no esenciales

 

Otras cookies no esenciales u opcionales nos ayudan a mejorar su experiencia, mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y aplicaciones móviles y brindar una experiencia de usuario relevante y personalizada.

 

Las cookies de personalización, las cookies de marketing, las cookies analíticas y otras cookies no esenciales no se instalarán en su dispositivo ni recopilarán ninguno de sus datos a menos que Vd. dé su consentimiento. Algunas cookies las configuramos nosotros y otras cookies las configuran terceras personas.

 

16. VERSIONES Y ACTUALIZACIONES

 

Actualizamos periódicamente la política de privacidad para que contenga información precisa y fiable en todo momento sobre cómo recabamos y utilizamos sus datos personales, y nos reservamos el derecho a modificar su contenido si lo consideramos necesario, principalmente con el fin de cumplir con las disposiciones legales, o sea cambios en ellas, es decir, cambios en los propósitos y métodos de procesamiento. Se le informará sobre todos los cambios y adiciones de manera oportuna a través de nuestro sitio web y aplicación móvil de acuerdo con el principio de transparencia, y en caso de cambios significativos los usuarios serán informados de alguna otra manera adecuada.

 

Si continúa utilizando el sitio web después de que se haya cambiado la Política de privacidad, confirma que está familiarizado con las reglas aplicables y que acepta el procesamiento de datos para los fines establecidos.

 

En el caso en que utiliza la aplicación móvil "EXPLORE CROACIA", es necesario aceptar dicha Política de Privacidad actualizada antes de continuar usándola.

 

Esta Política de Privacidad se aplica desde el día 15 de junio de 2023.