Politika privatnosti

1. UVOD

 

Hrvatska turistička zajednica posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka. Poštujemo Vašu privatnost i željeli bismo Vam u ovom dokumentu na jasan i transparentan način dati informacije o postupanju s Vašim osobnim podacima prilikom korištenja Internetske stranice croatia.hr i mobilne aplikacije „EXPLORE CROATIA“.

 

Ova Pravila privatnosti opisuju koje osobne podatke prikupljamo, na koji ih način obrađujemo te u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i Vaša prava povezana s Vašim osobnim podacima, sve u skladu sve s europskom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) - Uredba (EU) 2016/679 (dalje: Uredba).

 

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovaj dokument, koji sadrži našu politiku privatnosti i informacije o tome na koji način koristimo Vaše osobne podatke kada posjećujete našu internetsku stranicu, mobilnu aplikaciju ili ako iz drugih razloga komunicirate s nama.

 

Za podatke koje prikupljamo ili obrađujemo ne možemo znati odnose li se na djecu, a ako utvrdimo da obrađujemo takve podatke, zatvorit ćemo korisnički račun i pokrenuti brisanje podataka. U slučaju da nam se obrati skrbnik osobe čije podatke obrađujemo i skrbnik se može identificirati, odnosno ima pristup osobnim podacima, podatke možemo izmijeniti na njegov pisani zahtjev. Savjetujemo svim roditeljima i skrbnicima da djecu poduče o tome kako sigurno i odgovorno postupati s osobnim podacima na internetu.

 

Pristup željenim informacijama možete proći putem sadržaja ove Politike privatnosti.

 

U slučaju bilo kojih pitanja slobodno nam se obratite na način predviđen dalje u tekstu, pod točkom 4. 

 

2. O NAMA

 

Hrvatska turistička zajednica (dalje u tekstu: HTZ)  je nacionalna turistička organizacija koja je, temeljem Zakona o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma  osnovana s ciljem stvaranja i promicanja identiteta i ugleda hrvatskog turizma u zemlji i svijetu. Aktivnosti HTZ-a obuhvaćaju planiranje i provedbu promotivne strategije, predlaganje i izvedbu promidžbenih aktivnosti koje su od zajedničkog interesa za sve subjekte u turizmu te podizanje razine kvalitete cjelokupne turističke ponude Hrvatske.

 

Mobilna aplikacija „EXPLORE CROATIA" dio je cjelokupnog sustava e-Turizam, turističko-informacijskog sustava i platformi koja pruža turističke informacije i različite podatke o Hrvatskoj kao turističkoj destinaciji. Putem mobilne aplikacije unaprjeđuju se već postojeće usluge i osigurat će se brža, učinkovitija i personalizirana komunikacija između turističko-informacijskog sustava i krajnjih korisnika tj. ciljane publike domaćih i inozemnih posjetitelja (turista koji posjećuju Hrvatsku i konzumiraju ponuđene sadržaje) te viša razina ažurnosti i relevantnosti informacija o turističkoj ponudi i bitnim servisnim informacijama (mobilnost i dostupnost informacija u realnom vremenu kao ključni principi u razvoju ovog projekta).ž

 

3. PODACI O VODITELJU OBRADE

 

Voditelj obrade koji je odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka je:

 

Hrvatska turistička zajednica
Iblerov trg 10/IV, Zagreb, Hrvatska, 
OIB: 72501368180

 

Hrvatska turistička zajednica putem internetskih stranica i mobilne aplikacije može prezentirati usluge drugih dionika u turizmu. To znači da će, ako koriste uslugu nekog od njih, za obradu Vaših osobnih podataka biti odgovoran taj dionik.

 

4. KONTAKT I PODACI O SLUŽBENIKU ZA ZAŠTITU PODATAKA

 

Upite i primjedbe vezane uz ovu Politiku privatnosti, kao i dodatne informacije oko zaštite i obrade  Vaših osobnih podataka možete dostaviti službeniku za zaštitu osobnih podataka Hrvatske turističke zajednice: 

 

- poštom, na adresu Iblerov trg 10/IV., n.p. Službenik za zaštitu podataka 
- putem elektroničke pošte na adresu zop@htz.hr

 

5. SVRHA I PRAVNA OSNOVA PRIKUPLJANJA PODATAKA

 

Vaša privatnost nam je važna, pa prikupljamo podatke potrebne za:

 

•    pružanje usluge i podrške,
•    poboljšanje korisničkog iskustva,
•    unaprjeđenje usluge i informiranje o novim uslugama koje smo razvili,
•    otkrivanje zlouporaba i prepoznavanje grešaka,
•    udovoljavanje zakonskih propisa,
•    analitiku korištenja mobilne aplikacije te posjećenosti internetskih stranica.

 

Prikupljene podatke, kao i podatke koje saznamo kroz pružanje usluga, obrađujemo u svrhu:

 

•    za koju su isti dani,
•    za koju ste dali suglasnost,
•    utemeljenu na pravnoj osnovi: mjerodavnim zakonskim propisom, legitimnim interesom, privoli ili Uvjetima korištenja (ugovor)

 

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo ako za to imamo valjanu pravnu osnovu. 

 

HTZ obrađuje osobne podatke radi sklapanja, odnosno izvršavanja ugovora i pružanja usluga ispunjenja mjerodavnog zakona, podzakonskog akta ili drugog propisa, kao što su odgovaranje na upite ili rješavanje po zaprimljenom prigovoru, otkrivanja, sprečavanja ili rješavanja prijevara i sigurnosnih ili tehničkih poteškoća.

 

Osobne podatke možemo obrađivati uz izričitu privolu svakog korisnika i radi svrhe na koju se takva privola odnosi, primjerice Vaše podatke obrađujemo na temelju privole u marketinške namjene.

 

Osobne podatke možemo prikupljati i obrađivati radi poštivanja zakonskih obveza ili ako postoji legitiman interes za takvim prikupljanjem i obradom (npr. personalizacija usluga, omogućavanje boljeg korisničkog iskustva).

 

Detaljnije pronađite pod točkom 8. Evidencija aktivnosti obrade.

 

6. VRSTE OSOBNIH PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO

 

Osobni podaci obuhvaćaju bilo koje podatke koji se odnose na identificiranu fizičku osobu ili druge podatke pomoću kojih se osoba može identificirati. Podaci koje o Vama prikupljamo i obrađujemo ovise o Vašem odnosu s nama i razlozima naše komunikacije.

 

Vrsta podataka koje prikupljamo ovisi o tome jeste li neregistrirani korisnik, registrirani korisnik ili ste pružatelj usluge kojom se može pristupiti putem kontakata i poveznica na našim internetskim stranicama i mobilnoj aplikaciji.

 

Korisnici se dijele u dvije skupine: 

 

Neregistrirani korisnici 

 

•    Neregistriranog korisnika nije moguće osobno identificirati kroz sustav mobilne aplikacije s obzirom da nema pridruženih osobnih podataka.
•    Neregistrirani korisnik se vodi u sustavu mobilne aplikacije kroz njegov jedinstveni korisnički identifikator koji se kreira prilikom prvog korištenja, no temeljem spomenutog identifikatora nije moguće direktno identificirati korisnika kroz mobilnu aplikaciju 
•    Za neregistrirane korisnike vrši se obrada podataka nužna za temeljno pružanje usluge 

 

*  U slučaju da korisnik želi koristiti ostale funkcionalnosti aplikacija potrebna nam je Vaša suglasnost i registracija. Ukoliko niste suglasni nismo u mogućnosti pružiti Vam sve funkcionalnosti.

 

Registrirani korisnici: 

 

•    Registrirani korisnik je korisnik aplikacije kojemu se uz jedinstveni korisnički identifikator pridružuju osobni podaci kroz funkcionalnost: 

 

• registracije u mobilnoj aplikaciji,
• kroz proces registracije putem korisničkih postojećih profila računa na drugim aplikacijama / servisima društvenih mreža,
• unosom osobnog podatka kroz sučelja za funkcionalnosti koje to mogu zahtijevati (npr. prijava problema, određeni tipovi rezerviranja sadržaja).

 

Također, ovisno o svrsi radi koje s vremena na vrijeme obrađujemo vaše podatke i koja je objašnjena u tablici u nastavku, trebamo obraditi određene podatke koji će, ovisno o pojedinom slučaju, općenito biti sljedeći:

 

• podaci vezani uz Vaš identitet (primjerice, ime i prezime, zemlja porijekla) 
• podaci za kontakt koje nam Vi dostavite (primjerice, adresa, e-mail adresa, telefonski broj)
• veza, geolokacija i/ili podaci o pregledavanju (primjerice, podaci o lokaciji i IP adresa, vremenskoj zoni, pregledniku, operativnom sustavu i drugi podaci o tehnologiji koju koristite da biste pristupili našoj internetskoj stranici i/ili mobilnoj aplikaciji).
• podaci o korištenju (podatke o tome kako i na koji način koristite naše internetske stranice i/ili mobilnu aplikaciju)
• podaci o Vašim preferencijama

 

Naglašavamo da, kada od Vas zatražimo unos osobnih podataka kako bismo Vam omogućili pristup bilo kojoj našoj funkcionalnosti ili usluzi, označit ćemo određena polja kao obvezna jer se radi o podacima koji su nam potrebni kako bismo Vam pružili odgovarajuću uslugu ili Vam omogućili pristup određenoj funkcionalnosti. Molimo Vas da uzmete u obzir i to da, ako se odlučite ne ustupiti nam takve podatke, možda nećete moći dovršiti korisničku registraciju ili se nećete moći koristiti takvim uslugama ili funkcionalnostima.

 

Detaljnije pronađite pod točkom 8. Evidencija aktivnosti obrade

 

7. NAČIN PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

 

Vaše osobne podatke prikupljamo izravno od Vas, posredno ili automatski.

 

Vaše osobne podatke prikupljamo izravno od Vas primjerice prilikom registracije na aplikaciju, kada komunicirate s nama, kada ostavite komentare. 

 

Posredno ih prikupljamo primjerice  kad za potrebe registracije koristite već postojeće korisničke račune na drugim aplikacijama/servisima društvenih mreža (Facebook račun, Google račun, Apple račun). 

 

Vaše osobne podatke prikupljamo putem automatiziranih sustava u svrhu poboljšanja usluge, primjerice korištenjem internetske stranice i/ili mobilne aplikacije prikupljamo određene informacije o tome kako koristite našu stranicu, kao i podatke o uređaju (poput IP adrese, vrste preglednika, identifikatora uređaja, mobilne mreže, vremena i trajanja pristupa, vrste preglednika). Podatke koje smo anonimizirali na način da Vas ne možemo identificirati ne smatraju se osobnim podacima sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka.

 

Ako zatvorimo Vaš korisnički račun u skladu s Uvjetima korištenja primjerice iz razloga kršenja Uvjeta korištenja ili ako niste potvrdili da želite koristiti mobilnu aplikaciju nakon 3 godine neaktivnosti, pokrenuti ćemo brisanje Vaših podataka i podatke ćemo čuvati koliko smo obavezni.

8. EVIDENCIJA AKTIVNOSTI OBRADE

• Prikupljeni se podaci mogu koristiti radi otkrivanja zlouporaba i prepoznavanja grešaka te zaštite sigurnosti internetske stranice i mobilne aplikacije u skladu sa zakonom i na temelju legitimnog interesa.
• Za nepredviđene probleme u radu aplikacije na mobilnom uređaju te za rušenje aplikacije na pojedinom dijelu mobilne aplikacije koristi se alat Graylog. 
   

 

9. VAŠA PRAVA U VEZI S OBRADOM OSOBNIH PODATAKA

 

Obvezujemo se da ćemo čuvati vaše osobne podatke kao povjerljive i osigurati ostvarivanje Vaših prava. Imajući to u vidu, u bilo kojem trenutku slobodni ste kontaktirati nas sa zahtjevom za pristup svim osobnim podacima, zatražiti ispravak podataka, brisanje podataka, ograničavanje obrade, prijenos te istaknuti prigovor.

 

Svoja prava možete ostvarivati jednostavno nas obavještavajući o razlogu svojeg zahtjeva i pravu koje želite ostvariti i to: 

 

•    putem e-pošte na zop@htz.hr, ili
•    slanjem zahtjeva na adresu Hrvatska turistička zajednica, Iblerov trg 10/IV, Zagreb, Hrvatska.

 

Zahtjev možemo odbiti ako ne možemo potvrditi Vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja. U slučaju da Vas ne možemo identificirati putem prikupljenih podataka zatražiti ćemo djelomičnu presliku Vašeg osobnog dokumenta putem kojeg Vas možemo identificirati.

 

Posebice, a bez obzira na svrhu ili pravnu osnovu kojom se koristimo za obradu vaših podataka, imate sljedeća prava:

 

PRISTUP. Imate pravo pristupa podacima Vašim osobnim podacima i na informiranost koje podatke i na koji način obrađujemo, s kojom svrhom i na koji rok. Pružamo Vam mogućnost da vidite svoje osobne podatke ili da zahtijevate kopiju Vaših osobnih podataka. 

 

ISPRAVAK. Imate pravo zatražiti ispravak ili dopunu svojih osobnih podataka ako prikupljeni podaci koje ste nam dali i koje smo prikupili nisu točni, potpuni i ažurni. U svakom slučaju, uzmite u obzir da, u trenutku kada nam podatke o sebi aktivno stavite na raspolaganje bilo kojim postupkom, jamčite da su oni istiniti i točni te se obvezujete izvijestiti nas o bilo kakvim izmjenama.

 

BRISANJE. Imate pravo zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka kada podaci više nisu potrebni za ostvarenje svrhe za koju su bili prikupljeni, kada podnesete opravdani prigovor ili se Vaši osobni podaci obrađuju nezakonito. Brisanje podataka omogućeno je korisniku mobilne aplikacije putem funkcionalnosti „Brisanje“ u postavkama.

 

OGRANIČENJE OBRADE. Imate pravo tražiti ograničavanje obrade Vaših osobnih podataka što uključuje da u određenim slučajevima od nas možete zahtijevati privremenu suspenziju obrade podataka ili držanje Vaših podataka duže nego što je to potrebno. Možete zatražiti od nas da ograničimo obradu podataka, primjerice, kada je brisanje, ispravak ili prigovor u vezi s vašim osobnim podacima na čekanju i/ili kad nemamo valjanu osnovu za obradu vaših podataka, a želite da ih zadržimo. Kada je obrada ograničena, Vaši će podaci biti pohranjeni i neće se dalje obrađivati. Primjerice, ako osporavate točnost svojih podataka, obrada takvih podataka će se ograničiti dok se ne osigura da su podaci točni.

 

PRIJENOS. Imate pravo zatražiti prijenos osobnih podataka drugom pružatelju usluge – u praksi ovo znači da imate pravo tražiti da Vam dostavimo sve osobne podatke koje obrađujemo u strojno čitljivom obliku ili zatražiti da ih dostavimo izravno drugom društvu. 

 

POVLAČENJE PRIVOLE. U slučaju da obrađujemo Vaše podatke na temelju privole, u svakom trenutku ste ovlašteni povući danu privolu. Bez odgode ćemo prestati s obradom osobnih podataka prikupljenih na temelju te pravne osnove.
Privolu koju ste dali možete opozvati u bilo kojem trenutku. Promjenu privole možete izvršiti putem mobilne aplikacije „EXPLORE CROATIA“ u trenutku dostupnosti funkcionalnosti davanja i povlačenja privola, a u svakom slučaju svoj zahtjev za povlačenjem privole možete uputiti na kontakt HTZ.

 

PRAVO NA PRIGOVOR. Imate pravo prigovora na obradu Vaših podataka od strane Hrvatske turističke zajednice. Ako Vaše podatke obrađujemo u svrhe izvršavanja zadaća od javnog interesa ili pri izvršavanju svojih ovlasti ili se prilikom obrade istih pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor protiv takve obrade podataka ako postoji interes zaštite Vaših podataka. Primjerice, možete uputiti zahtjev da prestanemo obrađivati Vaše osobne podatke za svrhe izravnog marketinga.

 

10. PRAVO NA PODNOŠENJE PRITUŽBE NADLEŽNOM NADZORNOM TIJELU

 

Ako  imate prigovor vezano uz obradu podataka ili svojih prava, odnosno ukoliko smatrate da obrada Vaših osobnih podataka nije zakonita, obratite nam se s povjerenjem. Ako ne uspijemo riješiti Vaš prigovor imate pravo podnijeti pritužbu izravno nadležnom nadzornom tijelu, posebice u zemlji EU u kojoj imate uobičajeno boravište ili mjesto rada.

 

Izravni kontakti hrvatskog nacionalnog nadzornog tijela su:

 

AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
HR - 10 000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
e-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr

 

11. SIGURNOST OBRADE OSOBNIH PODATAKA

 

Hrvatska turistička zajednica zaštiti podataka pristupa s povećanom pažnjom i pozornošću te poduzima potrebne mjere opreza kako bi zaštitio Vaše osobne podatke.

 

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali da su Vaši podaci sigurni te da ih zaštitimo od slučajnog ili namjernog neovlaštenog pristupa, gubitka ili izmjene. Osigurali smo da Vašim podacima mogu pristupiti samo one osobe koje za to imaju poslovnu potrebu, isključivo u svrhe koje su dopuštene i o kojima ste obaviješteni te da su te osobe u obvezi čuvanja tajnosti Vaših podataka.

 

Komunikacija između mobilne aplikacije i centralne lokacije sa koje se pruža Usluga, zaštićena je opće prihvaćenim kriptografskim algoritmima. Korisnik Usluge dužan je paziti tko ima pristup njegovom  vlastitom mobilnom uređaju na kojem se nalazi mobilna aplikacija Usluge o čemu ovisi i sigurnost podataka u mobilnoj aplikaciji.

 

Ako sumnjate na bilo kakvo neovlašteno korištenje, gubitak ili neovlašteni pristup Vašim osobnim podacima, molimo Vas da nas o tome obavijestite.

 

Svjesni smo da ne postoji potpuno siguran sustav i da je sigurnost potrebno neprestano unapređivati.

 

12. POHRANA I ROKOVI ČUVANJA PODATAKA

 

Vaše osobne podatke prikupljene u svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti čuvamo maksimalno koliko je potrebno u skladu sa svrhom za koju su prikupljeni, uključujući i radi postupanja u skladu s pravnim obvezama i neće se čuvati u obliku koji omogućuje Vašu identifikaciju dulje nego što Hrvatska turistička zajednica razumno smatra potrebnim za ispunjenje svrhe u koju su podaci prikupljeni i obrađeni.

 

• Podatke koje prikupljamo u sklopu mobilne aplikacije brišu se 3 godine nakon datuma nastupa neaktivnosti u smislu aktivacije i bilo koje interakcije sa sustavom Usluge kroz mobilnu aplikaciju. 
• Određeni osobni podaci pohranit će se na vrijeme koje je određeno zakonom ili propisom koji Hrvatsku turističku zajednicu obvezuje na pohranu podataka (primjerice podatke iz Vašeg zahtjeva za ostvarivanjem prava na brisanje čuvat će se 5 godina od rješavanja zahtjeva).
• Podatke o korištenju Usluge ne brišemo ako je uložen prigovor na Uslugu u roku, sve do konačnog dovršetka postupaka po prigovoru u skladu s primjenjivim propisima (npr. Zakon o zaštiti potrošača i dr.), kao i u slučaju kada čuvamo osobne podatke temeljem važećih propisa.
• Podatke o Korisnikovim navikama korištenja Usluge općenito čuvamo tijekom trajanja korištenja usluge, odnosno do trenutka Vašeg povlačenja privole za njihovu obradu ukoliko se obrada temelji na privoli.
• Podatke koji se temelje na našem legitimnom interesu čuvamo u skladu s opravdanim i razumnim poslovnim potrebama.  

 

Nakon isteka roka čuvanja, podatke ćemo izbrisati, a u slučajevima u kojima to tehnički nije moguće podatke ćemo učiniti nečitljivima. U slučaju da su nam neki podaci i dalje potrebni u opravdane poslovne svrhe nakon što je istekao rok čuvanja tih podataka, poduzet ćemo odgovarajuće korake da anonimiziramo te podatke što znači da Vas više ne možemo identificirati te se takvi podaci više ne smatraju osobnim podacima sukladno važećim propisima.

 

Svakako, u bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti zaustavljanje daljnje obrade Vaših osobnih podataka i njihovo brisanje.

 

13. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

 

Hrvatska turistička zajednica izričito izjavljuje da neće prodavati, dijeliti ili na bilo koji drugi način, ustupiti Vaše osobne podatke trećim osobama, osim pod uvjetom i na način određen ovom Politikom privatnosti. Treće osobe obvezne su koristiti povjerene podatke samo u skladu s našim pravilima i isključivo u strogo deklarirane svrhe. Također su dužni na odgovarajući način zaštititi Vaše osobne podatke i njihovu privatnost.

 

HTZ pridržava pravo da u određenim slučajevima podijeli Vaše podatke s drugim primateljima (trećim osobama), i to: 

 

• pružateljima informatičko-komunikacijskih usluga u svojstvu izvršitelja obrade, koji pružaju usluge podrške informatičkih rješenja za HTZ (hosting, IT usluge, korisnička podrška),
• u određenim okolnostima, dužni smo dostaviti Vaše podatke na temelju zakonom osnovanog zahtjeva nadležnim tijelima (policija, sud, revizorsko ili drugo nadležno tijelo), ako je to potrebno u svrhu provođenja zakonom propisanog postupka te radi otkrivanja, sprečavanja ili rješavanja prijevara i sigurnosnih ili tehničkih poteškoća koje se odnose na Hrvatsku turističku zajednicu ili osobne podatke korisnika u zakonom propisane svrhe),
• prema pružateljima usluge u sustavu turističkih zajednica,
• s partnerima u pružanju usluge,
• s trećim stranama u slučajevima u kojima ste pristali na to da s trećom osobom podijelimo Vaše osobne podatke (npr. u slučaju korištenja kolačića)

 

Vanjski servisi koji se koriste u svrhu pružanja usluge mobilne aplikacije su:  

 

• Podsustav za automatsku prijavu tehničkog problema: https://www.graylog.org/privacy-policy/
• Podsustav za analitiku korištenja mobilne aplikacije: https://firebase.google.com/docs/analytics/

 

Na našoj web stranici i mobilnoj aplikaciji možete naći poveznice koje će Vas odvesti izravno na stranicu drugog pružatelja usluga na koje se ne odnosi ova Politika privatnosti. To ćete prepoznati po promjeni URL-a. Ne možemo prihvatiti nikakvu odgovornost za povjerljivo rukovanje Vašim podacima na tim web stranicama trećih strana, budući da nemamo utjecaja na usklađenost tih pružatelja usluga s odredbama o zaštiti podataka. Molim vas da se upoznate s njihovim pravilima privatnosti i na koji način štite Vaše osobne podatke.

 

Preporučamo da potražite informacije o tome kako ti pružatelji usluga postupaju s Vašim osobnim podacima.

 

Ako koristite društvene mreže za interakciju s našim stranicama i mobilnom aplikacijom, ističemo da se podaci koje prikupljaju Google, Apple i/ili Meta platforma prenose u SAD i oni kao voditelj obrade definiraju koje podatke, u koju svrhu i na kojoj pravnoj osnovi se, kao i  kolačići koje platforme postavljaju, koriste. O tome se možete informirati u njihovim politikama privatnosti.

 

Kako biste lakše ostvarili svoja prava od trećih strana u nastavku navodimo najvažnije linkove s njihovim Politikama privatnosti:

 

•    https://policies.google.com/privacy
•    https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
•    https://hr-hr.facebook.com/privacy/explanation/
•    https://www.graylog.org/privacy-policy/

 

Hrvatska turistička zajednica nije odgovorna za načine i uvjete rada trećih strana kojima korisnik pristupa niti za ispravnu primjenu pravne regulative od strane vanjskih servisa koje koristite neovisno u odnosu na ove usluge.

 

14. PREKOGRANIČNI PRIJENOSI PODATAKA

 

Kod obrade Vaših osobnih podataka možemo se poslužiti pružateljima usluga izvan Europskog gospodarskog prostora. Za potrebe učinkovitosti usluge, neka od prethodno spomenutih tijela mogu se nalaziti na područjima izvan Europskog gospodarskog prostora, u kojima se ne omogućuje razina zaštite usporediva sa zaštitom u Europskoj uniji. U takvim slučajevima Vas obavještavamo da Vaše podatke prenosimo s odgovarajućim zaštitnim mjerama i uvijek čuvajući Vaše podatke, upotrebljavajući najprikladnije međunarodne alate za prijenos podataka, na primjer Standardne ugovorne klauzule i sve relevantne dopunske mjere. Sadržaj takvih Standardnih ugovornih klauzula možete pogledati putem sljedeće veze: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

 

15. INFORMACIJE O KOLAČIĆIMA

 

HTZ može prikupljati i obrađivati anonimne podatke o pristupu internetskim stranicama. Takvi anonimni podaci koriste se u interne svrhe poboljšanja proizvoda i usluga, kao i izrade internih statistika.

 

U navedenu svrhu na internetskim stranicama koriste se tzv. kolačići (cookies) – tekstualne datoteke koje na računalo korisnika smješta internetski poslužitelj (server), putem kojeg davatelj usluge pristupa Internetu (ISP), prikazuje web stranicu, koji prikupljaju podatke o Vašoj adresi e-pošte, nazivu domene te datumu i vremenu pristupanja stranicama. Kolačići se ne mogu koristiti za otkrivanje Vašeg identiteta.

 

Kolačići nastaju kada preglednik na uređaju korisnika učita posjećeno mrežno odredište, koje potom šalje podatke pregledniku te izrađuje tekstualnu datoteku (kolačić). Preglednik dohvaća i šalje kolačić na poslužitelj internetske stranice prilikom povratka korisnika na njega.

 

Na našim stranicama koriste se tehnički kolačići (obavezni kolačići, ne mogu se isključiti) koji su nužni za funkcioniranje Internet mjesta.

 

Molimo pročitajte našu Politiku o kolačićima kako biste bolje razumjeli kolačiće i slična sredstva kojima se koristimo, njihovu svrhu, kako upravljati svojim preferencijama i druge informacije od interesa.

 

Važno nam je da znate kako se o odabranim kategorijama kolačića uvijek možete predomisliti putem skočnog prozora.

 

Neophodni kolačići

Osnovni kolačići omogućuju osnovnu funkcionalnost kao što postavljanje preferencija korištenja. Naša web stranica i mobilne aplikacije ne mogu ispravno funkcionirati bez ovih kolačića. Stoga ne tražimo Vaše dopuštenje za korištenje neophodnih kolačića.

 

Također koristimo bitne kolačiće za sigurnost, upravljanje mrežom, pristupačnost i za brzo učitavanje web stranice. Pomažu nam da pratimo ono interakcije koje u krajnjem dijelu procesa daju rezultat.

 

Sljedeći neophodni kolačići postavljaju se na Vaš uređaj.

Analitički kolačići za anonimno praćenje statistike posjećenosti stranice i pojedinih interakcija na stranici koje omogućava daljnje poboljšanja za krajnje korisnike i razumijevanje svrhe posjeta. 

Kolačići za personalizaciju za poboljšanje načina rada naše web stranice i mobilne aplikacije te za pružanje poboljšanih, osobnijih značajki.

 

Ovi kolačići poboljšavaju način rada naše web stranice i mobilnih aplikacija i pružaju Vam poboljšane, osobne značajke. Na primjer, prikupljaju podatke o tome kako koristite našu web stranicu i pomažu nam procijeniti i poboljšati način na koji funkcionira. Također nam pomažu da zapamtimo Vaše postavke, nedavna pretraživanja i praznike u užem izboru kako bismo Vam olakšali povratak na prethodnu pretragu.

 

Sljedeći kolačići za personalizaciju postavljaju se na Vaš uređaj:

Kolačići za ciljanje i oglašavanje za pružanje relevantnog online oglašavanja i mjerenje učinkovitosti naših marketinških komunikacija, uključujući online oglašavanje

 

Ovi kolačići nam pomažu u pružanju relevantnog online oglašavanja i mjerenju učinkovitosti naših marketinških komunikacija. Prikupljaju podatke o Vašem online ponašanju, IP adresi, web stranici s koje ste došli, podatke o Vašoj povijesti pretraživanja kako bismo mogli predvidjeti koji drugi proizvodi, usluge i informacije bi Vas mogli najviše zanimati. Na primjer, da biste predložili letove iz najbliže zračne luke, ljetovanje na odredištima za koja ste pokazali interes ili destinacije koji bi Vam se mogli svidjeti. Također nam govore jeste li vidjeli određeni oglas, koliko je vremena prošlo otkako ste ga vidjeli i kontroliraju koliko puta Vam se oglas prikazuje. Također nam kažu jeste li otvorili marketinški email koji smo vam poslali.

 

Ako ne prihvaćate ove kolačiće, možete nastaviti vidjeti oglase na našoj web stranici, mobilnim aplikacijama i web stranicama drugih organizacija. Oglasi koje vidite neće biti personalizirani niti temeljeni na informacijama iz Vašeg prethodnog ponašanja na mreži, povijesti kupnje ili sadržaja Vaše košarice za kupnju.

 

Sljedeće kolačiće za ciljanje i oglašavanje postavljamo na Vaš uređaj mi ili treća strana:

Ostali kolačići koji nisu neophodni

 

Ostali kolačići koji nisu neophodni ili opcionalni kolačići pomažu nam da poboljšamo Vaše iskustvo, poboljšamo performanse naše web stranice i mobilnih aplikacija te isporučimo relevantno iskustvo po mjeri korisnika. 

Kolačići za personalizaciju, marketing kolačići, analitički kolačići i ostali kolačići koji nisu neophodni neće se postavljati na Vaš uređaj niti prikupljati bilo koje Vaše podatke osim ako za to ne date svoje dopuštenje. Neke kolačiće postavljamo mi, a neke treće strane.

 

16. VERZIJE I AŽURIRANJA

 

Politiku privatnosti redovito ažuriramo kako bi u svakom trenutku sadržavala točne i pouzdane informacije o tome na koji način prikupljamo i koristimo Vaše osobne podatke te zadržavamo pravo promjene sadržaja iste ako smatramo da je to nužno, prije svega u svrhu poštivanja zakonskih promjena, odnosno, promjena u svrhama i načinima obrade. O svim izmjenama i dopunama bit ćete pravovremeno informirani putem naše internetske stranice te mobilne aplikacije u skladu s načelom transparentnosti, a u slučaju značajnih promjena obavijestit ćemo Vas i na neki drugi prikladan način.

 

Nastavkom korištenja internetskih stranica nakon promjene Politike privatnosti potvrđujete da ste upoznati s važećim pravilima i da pristajete na obradu podataka u navedene svrhe.

 

U slučaju korištenja mobilne aplikacije „EXPLORE CROATIA“ potrebno je prihvatiti takvu ažuriranu Politiku privatnosti prije nastavka korištenja.

 

Ova Politika privatnosti primjenjuje se od 15.06.2023. godine.